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基本仕様書
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ソフトウェアの基本仕様
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ユーザ機能
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○ディスク機能
インターネットを利用して、特定のデータベース上にファイルを保存することが可能。
PC上のファイルシステムと同様に、ファイルの表示・修正・印刷・保存・削除が可能。
※ 通常のファイルシステムで使用可能な形式のファイルはほとんど全て保存可能ですが、圧縮ファイルは解凍時デスクトップに展開される可能性があり、
PCのハードディスク上にデータを残さないという本サービスのコンセプトに反するため保存は推奨しません。
○データ暗号化通信機能（特許出願中）
○データベース暗号化機能
データベース自体を暗号化することにより、データの流出・破壊・改竄等のリスクを軽減
○データベース圧縮機能
ファイルを圧縮して保存するため、記憶領域を有効に利用可能。
○排他制御機能
二人以上が同時に同一ファイルについて編集できない状態にする機能をいう（チェックアウト）。
○Lost & Found機能
チェックアウトする度に、チェックアウト時のファイルをLost+Foundフォルダへ保存する機能をいう。Lost+Foundフォルダ内に蓄積したファイルは、ユーザにより削除する事が可能。
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利用管理者機能
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○ユーザ情報管理機能
ユーザのアカウントを設定・削除可能。
ユーザ向けの各種設定及び変更が可能（フォルダへのアクセス権限等）。
○ログの確認機能
ユーザのアクションログ・アクセスログを確認可能。ログはご契約容量内に保存するものとする。
○フォルダ容量設定機能
フォルダ容量の追加・削減の設定が可能
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統括管理者機能
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利用管理者と同等の機能を保持し、かつ利用管理者を管理する機能をもつ
○容量アラート機能
ご使用容量がご契約容量の９０％を超えた時点でアラートメールを送信。
○契約容量設定機能
ご契約容量の追加・削減の設定が可能。
※設備の稼動状況等によりご要望にお応えできない場合があります。
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サーバ等の保守管理
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ネットワーク管理
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○ システム構成
サーバ機器及びネットワーク機器は、クラスタ構成を採用しているため、1つの機器等に異常が発生した場合は速やかに正常稼動のサーバ機器およびネットワーク機器へ引き継ぐ。但し、2重障害が発生した場合には、引き継がれずに障害になる場合もあり得る。
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サーバ運用管理
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○ データバックアップ
データベースにて保有するデータは機器障害に備えて専用のバックアップ装置にてバックアップを実施する。「ディスク」に蓄積されているファイルは、RAID構成のディスクに保存されているが、バックアップは行わない。
○ サーバリソース管理
サーバ機器及びネットワーク機器のCPU、メモリ、ディスク容量の使用率等を定期的に調査、分析し処理性機能の低下等によるサービス品質の低下など重要なトラブルを事前に予防する。
○ ログ管理
サービスを提供するサーバ機器及びネットワーク機器のアクセスログ、エラーログ、アクションログなどを監視・保管する事により、不正アクセスの防止、各サーバ機器の異常の検知を行う。
○ サーバルームのファシリティ・セキュリティ
データセンターは電気系統の多重化及びバックアップによる高信頼度の電源供給を行う。
震度7の地震にも耐えうる高度な震耐性を確保する。
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ISO２７００１認証取得
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当社は、情報セキュリティの国際基準である「ISO２７００１」を認証取得済み。
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ヘルプデスクの概要
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サービスの概要
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統括管理者、利用管理者からの問合せに対し回答する。
・操作マニュアルに記載された仕様どおりに動作しない場合の問合せ
・操作マニュアルに記載された正常な動作を行った時に起きたシステムの故障に関する問合せ
・本サービスで提供する設備（ハードウェア及びソフトウェア）に起因した故障に関する問合せ
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問合せ方法
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電子メールで当社が指定するメールアドレス宛（support@sdatabox.com）に行う。
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受付時間
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土、日、祝祭日、年末年始（12月29日から1月3日）、及び当社所定の休日を除く平日10:00〜18:00とする。
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その他
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問合せの内容は、本サービスの利用に関する技術的事項及び故障の申告に限るものとし、統括管理者・利用管理者以外の者からの問合せは受け付けない。
問合せの内容が別途交付するマニュアルに記載されている内容である場合、マニュアルの記載箇所の指摘をもって回答とする。
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ご利用環境
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Windows2000 / XP以上
※ Macintoshでは動作しません。
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インターネット環境が必要
※ ご利用速度は、ご利用環境によって異なります。
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オプションサービスの概要
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○容量追加（１GB単位）
○ID追加
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この基本仕様書の記載内容は、２００６年９月現在のものです。サービス改善のために予告なしに変更する場合があります。
